CGV - Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente des offres en paiement unique proposées par DaliaTests (ci-après « le Vendeur ») sur la plateforme DaliaTests — Encyclopédie de la Réussite (ci-après « la Plateforme »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et tarifs
La Plateforme propose quatre offres en paiement unique (sans abonnement ni reconduction) :
| Offre | Prix TTC (unique) | Contenu inclus |
|---|---|---|
| Starter | 9,90 € | Un test au choix parmi les 35 + son portrait détaillé en PDF |
| Premium | 24,90 € | Les 5 tests universels + leurs portraits PDF |
| Gold | 49,90 € | Les 35 tests psychologiques + leurs portraits PDF |
| VIP | 99,90 € | Les 35 tests + le Livre Personnalisé « Le Miroir de l'Âme » (PDF, 110 pages) |
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Chaque offre est réglée en une seule fois. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les modifications ne s'appliquent qu'aux commandes postérieures à la date de modification.
3. Commande et paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et tout autre moyen proposé par Stripe.
L'accès au contenu est activé dès la confirmation du paiement. Une facture est envoyée par e-mail au moment de l'achat.
4. Durée de l'accès
Les offres étant en paiement unique, aucune reconduction ni prélèvement récurrent n'intervient. L'accès au contenu acquis reste ouvert sans limitation de durée.
5. Garantie Satisfait ou Remboursé
Nonobstant l'article relatif au droit de rétractation ci-dessous, le Vendeur offre une garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait des services, contactez-nous à contact@daliatests.com dans ce délai pour obtenir un remboursement intégral, sans justification.
Exception — Livre Personnalisé. Le Livre Personnalisé « Le Miroir de l'Âme », confectionné sur mesure à partir de vos réponses, constitue un contenu numérique personnalisé. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, sa commande est ferme et définitive dès la validation des réponses, avec votre accord préalable : elle n'ouvre droit ni à rétractation ni à la garantie « Satisfait ou Remboursé ». La garantie 30 jours ci-dessus s'applique aux tests psychologiques.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
Au-delà de ce délai légal, le Vendeur applique la garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours décrite à l'article 5. Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, écrivez à contact@daliatests.com.
7. Compte et suppression
Les achats étant en paiement unique, il n'y a aucun abonnement à résilier. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis votre espace personnel ou en écrivant à contact@daliatests.com.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU ou des présentes CGV, sans préavis ni indemnité.
8. Accès aux contenus
L'achat donne accès à un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable des contenus de la Plateforme, sans limitation de durée.
Il est strictement interdit de télécharger, copier, redistribuer ou mettre à disposition les contenus en dehors de la Plateforme.
9. Responsabilité
Les contenus sont fournis à titre éducatif et informatif. Ils ne remplacent pas un accompagnement professionnel. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par l'utilisation des contenus.
10. Service client
Pour toute question relative à votre commande, contactez-nous :
- E-mail : contact@daliatests.com
- Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum
11. Médiation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent sera désigné conformément à la réglementation en vigueur (en cours de désignation). Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du Vendeur.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@daliatests.com.